ГлавнаяУсловия оплаты

Условия оплаты

Договор оферты для получения медицинских услуг

ООО «_____»

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

«Исполнитель» — Общество с ограниченной ответственностью «_________», имеющее лицензию на осуществление медицинской деятельности №___ от ______.
«Клиент» — физическое лицо, которое произвело оплату за медицинскую услугу.
«Пациент» — физическое лицо, которое записано на прием за получением медицинской услуги.
«Период отказа» — срок, в течение которого Клиент вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке и осуществить возврат денежных средств в порядке, установленном в разделе 5 настоящего Договора, при условии, что до забронированного времени посещения врача (Приема) осталось не менее 12 (двенадцати) часов.
«Услуги» – платные медицинские и сервисные услуги, оказываемые Исполнителем.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Настоящий Договор (далее — Договор), является публичной офертой в соответствии с ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
- По Договору Клиент оплачивает задаток за Услуги в размере, установленном в прайсе Исполнителя, после чего Клиент получает право требовать оказания ему Услуг, указанных в Приложении № 1 Договора — Прайс, а Исполнитель организовывает оказание этих Услуг
АКЦЕПТ ДОГОВОРА
- Согласием заключить Договор (далее – Акцептом) является осуществление оплаты задатка, предусмотренного разделом 4 Договора. Договор считается заключенным в письменной форме на основании положений п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ.
- Акцепт означает, что Клиент согласен со всеми положениями и условиями Договора, и означает заключение Договора.
- Соглашаясь с условиями Договора, Клиент:

— подтверждает свое право- и дееспособность, а также сознаёт ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения Договора;

— подтверждает достоверность своих личных данных и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность;

— принимает на себя все возможные риски, связанные с его действиями по допущению ошибок, неточностей в предоставлении информации, необходимой для осуществления оплаты по Договору;

— подтверждает, что ознакомился со стоимостью и составом медицинских услуг в Приложении № 1 Договора.

— дает свое согласие на обработку своих персональных данных.

ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
- Исполнитель направляет Клиенту, акцептировавшему Договор и оплатившему задаток, предусмотренный в разделе 4 Договора, в электронном виде следующую информацию:

— ФИО врача

— специализацию врача

— дату, время и место оказания платной медицинской услуги.

Место оказания платных медицинских услуг :_____________________.
Если иное не согласовано между Сторонами, то медицинский услуги оказываются в предварительно забронированные время и дату.

СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА УСЛУГ
- Стоимость Услуг Исполнителя (размер задатка) указана в Прайсе.
- Оплата Задатка производится с использованием сервиса онлайн оплаты, денежные средства будут зачтены в счет оплаты услуг, оказываемых Исполнителем по Договору.
- Для проведения платежа необходимо указать фамилию, имя, отчество пациента, дату, наименование и время бронирования медицинской услуги.
- Оплата может быть произведена с использованием банковской карты. К оплате принимаются карты Visa, MasterCard и МИР. Все транзакции защищены и зашифрованы протоколом SSL.
- Денежные средства, перечисленные с использованием сервиса онлайн оплаты, будут учтены в качестве оплаты услуг за указанного пациента в медицинской информационной системе Исполнителя в течение 3 (трех) банковских дней с момента поступления денежных средств на расчетный банковский счет Исполнителя.
- Данные банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на Web-сервере Исполнителя.
- Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ________ (наименование банка — эмитента).
- Для оплаты банковской картой необходимо заполнить короткую платежную форму:
  - Указать сумму платежа;
  - Ввести номер карты (16 цифр на лицевой стороне банковской карты);
  - Ввести CVC / CVV номер (3 цифры, которые напечатаны на обратной стороне банковской карты, на полосе с подписью);
  - Указать адрес электронной почты, на который после успешного прохождения оплаты будет направлен электронный чек, подтверждающий совершение платежа и содержащий его уникальный идентификатор.
- Комиссия за проведение операции по перечислению денежных средств с использованием сервиса онлайн оплаты не взимается.
- Услуги считаются оплаченными со дня списания денежных средств с банковского счета Клиента в оплату услуг Исполнителя.
- Сумма оплаченная Клиентом в момент акцепта Договора, признается Сторонами Задатком, в соответствии со ст. 380 Гражданского Кодекса Российской Федерации).
ВОЗВРАТ ЗАДАТКА И ПЕРЕНОС ОПЛАТЫ
- Возврат Задатка по Договору означает расторжение Договора в одностороннем порядке одной из Сторон. Задаток, перечисленный Клиентом по Договору, возвращается Исполнителем в следующих случаев:
  - По инициативе Клиента в течение «Периода отказа». В этом случае Клиент обязан уведомить Исполнителя об отказе получения медицинской услуги, в срок не менее, чем за 12 (двенадцать) часов до забронированного времени посещения врача (Приема). Уведомление должно быть направлено на электронную почту Исполнителя.
  - По инициативе Исполнителя или платежной системы. В этом случае Исполнитель обязан уведомить Клиента об этом. Уведомление должно быть направлено на электронную почту/иной мессенджер Клиента, указанные им при Акцепте Договора. Возврат Задатка осуществляется в течение 20 (двадцати) календарных дней с момента принятия решения Исполнителем о возврате.
- В случае возврата Задатка на основании пункта 5.1.1. Договора Клиент должен направить Исполнителю письменное, подписанное собственноручно заявление о возврате Задатка (далее — Заявление). Заявление должно содержать следующую информацию:

— фамилию, имя, отчество Клиента;

— дату оплаты и сумму задатка;

— реквизиты на которые должен быть возвращен задаток (с учетом положения 5.5. Договора);

— номер пункта оферты, на основании которого должен быть осуществлен возврат задатка (5.1.1.).

Заявление должно содержать приложение – скан-копию документа, подтверждающего платеж, которым был осуществлен Акцепт.

Заявление и приложения к нему должны быть присланы в виде подписанного скана документов. Заявление должно быть прислано на электронную почту Исполнителя, указанную в разделе Реквизиты Договора. Исполнитель имеет право запросить, а в случае получения такого запроса Клиент обязан в течение 15 (пятнадцати) календарных дней передать Исполнителю оригинал Заявления по фактическому адресу Исполнителя, указанному в разделе Реквизиты Договора.

Заявление считается принятым к рассмотрению с момента подтверждения Исполнителем факта его получения, путем направления сообщения об этом на номер телефона (мессенджер) или электронную почту Клиента. Исполнитель обязан направить подтверждение о приеме заявления к рассмотрению не позднее 1 (Одного) рабочего дня с момента его получения указанным выше способом. В случаях, не предусмотренных п. 5.1.1. Договора, задаток не подлежит возврату Клиенту по его инициативе.

Возврат задатка осуществляется в течение 20 (двадцати) календарных дней с момента получения Исполнителем всех документов, указанных в п. 5.2. Договора.
В случае возврата задатка на основании пунктов 5.1.1., 5.1.2. Договора размер возврата задатка Клиенту составляет 100 (сто) % от оплаченной суммы.
Возврат осуществляется только тому лицу, которое осуществило платеж по Договору. Возврат осуществляется на платежные реквизиты, с которых был осуществлен платеж. Если счет с которого была осуществлена оплата был закрыт, то Клиент должен указать на это в Заявлении, приложив подтверждающие документы и указав новые платежные реквизиты, на которые Исполнитель должен вернуть Задаток.
Перенос времени получения медицинской услуги (приема врача) Клиентом возможен в срок не менее, чем за 12 (двенадцать) часов до забронированного времени посещения врача (Приема). Перенос времени Приема осуществляется на основании уведомления Клиента: устного (по телефону) или письменного (на электронную почту Исполнителя). При переносе времени Приема, оплаченный задаток Клиента переходит в качестве оплаты задатка следующего Приема.
В случае нарушения Клиентом сроков уведомления о переносе времени Приема или отказе от получения медицинской услуги задаток возврату и/или переносу на следующий прием не подлежит.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
- Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.
- В случаях, когда Клиентом/Пациентом не выполняются рекомендации врача, вследствие чего качество медицинских услуг ухудшается по вине Клиента, Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору и требовать от Заказчика оплаты уже оказанных услуг. В этом случае Заказчик не может считаться стороной, понесшей убытки в связи с исполнением данного договора.
- В случае, если обследование начато, но не закончено из-за недостаточной подготовки пациента, Задаток не возвращается, так как это выбор пациента уйти при оказании процедуры.
- Если Клиент/пациент при записи скрыл наличие у него противопоказаний для получения медицинской услуги, то претензии по качеству обследования не принимаются и денежные средства не возвращаются.
- Исполнитель несет ответственность перед Клиентом в соответствии с законодательством Российской Федерации за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего договора, несоблюдение требований, предъявляемых к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Российской Федерации, а также в случае причинения вреда здоровью и жизни потребителя.
- Исполнитель не несет ответственности за возможное ухудшение состояние здоровья Клиента/Пациента в случаях, если это ухудшение обусловлено:

— острыми (транзиторными) заболеваниями, не являющимися объектами лечебных мероприятий;

— временным обострением одних имеющихся хронических заболеваний на фоне изменения течения других;

— любыми неочевидными причинами, если в установленном действующим законодательством порядке не будет доказано, что ухудшение состояния является следствием проводимых лечебных мероприятий.

— в случае если пациент скрыл информацию о состоянии своего здоровья и обстоятельств, которые могут привести к ухудшению состояния.

Исполнитель не несет ответственность за негативные последствия и убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы его компетенции, а также за действия (бездействие) третьих лиц, а именно:

— в случае невозможности выполнения принятых на себя обязательств, вследствие недостоверности, недостаточности, несвоевременности сведений и документов, предоставленных Клиентом и/или Пациентом, или нарушения Клиентом и/или Пациентом условий Договора или требований к документам;

— за невозможность оказания услуг из-за опоздания Пациента на прием более, чем на 15 минут от забранированного времени;

Клиент самостоятельно несет ответственность за выбор медицинской услуги, специалиста, времени и даты приема.
Стороны освобождаются от ответственности за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств по Договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, к таковым Стороны относят следующие обстоятельства: пожар, эпидемия, землетрясение, террористический акт, наводнение, ураган, другие стихийные бедствия и катаклизмы, военные действия любого характера, забастовки, введение чрезвычайного или военного положения, издание органами власти Российской Федерации нормативных актов, повлекших невозможность надлежащего исполнения Сторонами своих обязательств и прочие обстоятельства, на которые Стороны не могут повлиять и предотвратить.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
- Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Клиента и/или Пациента информацию третьим лицам.
- Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
- Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом и/или Покупателем в общедоступной форме.
- Стороны обязуются хранить в тайне лечебную, финансовую и иную конфиденциальную информацию, полученную от другой Стороны при исполнении Договора.
ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
- В случае, если у Клиента имеются претензии непосредственно к качеству работы Исполнителя, Клиент подает письменную претензию в срок не более 20 (двадцати) календарных дней, с момента возникновения причины спора.
- В течение 10 (Десяти) календарных дней Исполнитель рассматривает претензию и направляет Клиенту обоснованный ответ.
- Все возникающие споры по Договору рассматриваются с соблюдением досудебного (претензионного) порядка. Претензии предъявляются в письменной форме и подписываются уполномоченным представителем Стороны, направляющей претензию. Претензия рассматривается в течение 10 (Десяти) календарных дней со дня ее получения.
- При недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения Клиента
- Признание судом недействительности какого-либо положения Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.
- Все заявления и извещения, которые Стороны делают друг другу, должны производиться в письменной форме способами, позволяющими объективно зафиксировать факт обращения по адресам, которые указаны в Договоре или предоставлены в ходе Акцепта.
- Договор вступает в силу с момента его Акцепта Клиентом и действует до даты и времени соответствующей брони на оказание медицинских услуг.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ: __________